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花蓮縣衛生局配合衛福部長照政策推出「居家失能個案家庭醫師照護服務」，由家庭醫師直接實地到家訪視，有助掌握健康情況、控制慢性病，聘僱外籍看護家庭及失能2至8級者均可申請。

新城鄉衛生所是此計畫特約診所之一，自108年7月開始至今，已收案200名個案，衛生所許木嶺醫師兼主任及護理師會定期到個案家訪視、電話追蹤關懷或遠距視訊，透過醫師每半年進行訪視評估，提供健康資訊與慢性病照護相關諮詢，協助開立醫師評估意見書，以及護理師每個月追蹤個案疾病或失能狀況、用藥情形或長照服務使用情形等，需要調整長照服務時也能轉介給照顧專員，有助於長照服務人員更了解個案的需求，努力讓個案生活得更有品質，活得更有尊嚴。

鄉內一名使用居家失能家庭醫師照護服務的長照個案李伯伯，有糖尿病、高血壓等慢性病，在家庭醫師介入後，透過醫師及護理師不斷得向李伯伯衛教使用慢性病藥物的用藥須知及飲食原則，經過一年的追蹤後，李伯伯的慢性病已得到控制。

民眾若有長期照顧相關需求，可撥打長照免費專線1966，或向各鄉鎮市衛生所洽詢，新城鄉衛生所長照分站：03-8264179。