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花蓮縣衛生局全國首創「照管專員智慧照管系統App」可以隨時掌握並管理照管專員的訪視動態。透過智慧科技，讓長照資訊e化且便於管理，也能簡化流程及紙張浪費。同時部分長照員在偏鄉、陋巷服務的時候，如果遇到緊急事件，也可利用定位尋人，給予協助。 花蓮縣衛生局的照顧管理專員，正透過App智慧照管系統，跟獨居的賴先生進行初次評估，捨棄過去用紙張紀錄，還能夠有效協助路線規劃，省時又安全。

照顧管理專員 林宜霏：「第一個的幫助 應該就是安全性，有時候要去一些比較偏遠的地方，當手機沒有訊號的時候，其實它可以幫忙去協助，找到我們這樣子。」

花蓮縣南北狹長，137公里，13個鄉鎮，65歲以上人口有五萬六千多人，長照2.0上路之後，花蓮63位照專，每個人平均要服務150到200位的長照個案，新案與舊案，都需要專人評估。

花蓮縣衛生局長照科長 黃秀茹：「創全國之先，我們就開發了所謂照管的App，在這個村 在這個里，它的新案 舊案，它使用的頻率 就會有一個熱點，也便於我們做行政上的管理。」

花蓮是一個高齡社會，善用科技協助長照管理，更能有效運用人力。

花蓮報導： 唐嬋君 劉泓志。