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前往織布阿嬤家必經的路段

文/游家偉 照管專員
109年6月4日

 觀光客因著那美麗的山水風情及濃厚文化背景而來，但是我們長照第一線衝鋒陷陣的人員，是因為那需要幫助的長輩!在山間的小路上，路途蜿蜒曲折，經過陡峭的岩壁，再徒步走下狹小的小巷道，織布阿嬤的家就在小巷道的尾端，這裡是秀林鄉有小天祥之稱的慕谷慕魚部落…【銅門】 

傳統太魯閣族人織布狀況，示意圖非本人(圖片轉至太魯閣國家公園網站

織布阿嬤在這美麗的部落生活了一甲子，織布阿嬤是一位太魯閣族族人，太魯閣族少女必須學會織布，使用傳統的織布器，透過手腳並用，編織色彩鮮豔的麻線為家人做衣，同樣為家人奉獻自己的一生…，隨著年紀增長，身體日漸衰弱、無力。

這天，專員前往案家探視，看著阿嬤一如往常的坐在沙發上，用手上的編織棒取代織布器，柔軟的棉線取代粗硬的麻線，阿嬤告訴我要做圍巾送給她遠方的姐姐，看似簡易的手作品，對於阿嬤卻這麼不容易，也充滿了阿嬤對於家人(遠方姐姐)的思念。

(穿過小巷，織布阿嬤的家就在巷底)

阿嬤獨居一人，雖然兒女皆住在附近，但是均在外工作，每天阿嬤就坐在沙發上，做做手藝打發時間，晚上兒女回家，才會來看看阿嬤是否需要協助。

因為阿嬤行動不便，多次白天在家跌倒送醫，自從長照服務介入後，每個禮拜固定時間陪伴阿嬤、協助阿嬤洗澡，以及中午的送餐服務，提供了阿嬤白天獨自在家的照顧，讓阿嬤不再因為獨自一人發生危險，生活得到安穩。

(阿嬤手上編織著毛線，與照專開心地聊著天)

雖然案家在接觸長照服務初期，因為案家不了解長照服務而婉拒服務，但經過長照中心照專耐心的電話關懷及探訪，與家屬討論長照服務帶來的協助，在長照專員多次家訪與家屬及個案訪談，終於評估同意使用服務，透過長照專員媒合當地的原民照顧服務員提供同族語言，減少語言隔閡，讓家屬感到如釋負擔、照顧壓力減輕，長照服務提供的”人性化”，翻轉了家屬對於公家單位服務”硬梆梆”的映像，反而是非常有”溫度”及”在地化”的。

每次看到個案及家屬滿意的笑容，再再的鼓勵了我們第一線人員要更加努力，因為在部落裡，還有更多需要幫忙的長輩們，而這就是我們存在著的價值。

長照服務的出現，改善了許多生活困境需要幫忙的人，在這感情慢慢流失的現代社會中，請不要吝嗇於向我們尋求協助，拿起電話撥打1966長照專線，長照2.0，服務零距離。