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花蓮長照中心提供需長期照顧之失智、失能者及其家屬各項照顧（護）服務，也提供照顧諮詢與教育，陪伴家庭照顧者及提供支持與關懷。以全人照顧、在地老化、多元連續服務為長期照顧服務原則，加強照顧服務的發展與普及。支持家庭照顧能力，分擔家庭照顧責任。提升生活品質，維護人性尊嚴與自立。

由於機關首長之重視，花蓮縣衛生局於106年度成立長期照護科，掌理長期照顧管理中心為社衛政服務平台單一窗口，照專到府評估核定等級，由A單位與個案及家屬擬定照顧計畫並銜接服務，提供居家服務、日間照顧服務、家庭托顧服務、小規模多機能服務、專業服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙環境改善服務、喘息服務、營養餐飲服務、中低收入/老人特別照顧津貼、長期照顧機構服務、社區預防性照顧、緊急救援連線服務、社區整體照顧服務、失智症照顧服務、銜接出院準備服務、預防及延緩失能服務等，期望民眾能得到最適當、最完善的照護服務。